Αττική Οδός: Διευκρινίσεις για την έλλειψη πομποδεκτών e-PASS

 

Σε διευκρινήσεις σχετικά με την έλλειψη ηλεκτρονικών πομποδεκτών e-PASS προχώρησαν η Αττική Οδός Α.Ε. και η Αττικές Διαδρομές Α.Ε.

Σύμφωνα με την ανακοίνωσή τους, η «έλλειψη πομποδεκτών έχει παρουσιαστεί σε παγκόσμιο επίπεδο εξαιτίας των έκτακτων συνθηκών που προκάλεσε η πανδημία COVID-19 και προέκυψε από τις ελλείψεις και δυσλειτουργίες στην εφοδιαστική αλυσίδα παραγωγής μικροεπεξεργαστών (microchips) που αποτελούν βασικό εξοπλισμό των συσκευών πομποδεκτών, με τις προμηθεύτριες εταιρείες να περιορίζουν τη διάθεσή τους σε όλους τους πελάτες τους. H καθολική δε εφαρμογή της διαλειτουργικότητας σε όλους τους αυτοκινητόδρομους της χώρας, τον Νοέμβριο του 2020, πολλαπλασίασε τα αιτήματα για χορήγηση νέων πομποδεκτών, με τη ζήτηση από την Αττική Οδό να είναι σαφώς αυξημένη σε σχέση με τους άλλους αυτοκινητόδρομους δεδομένων των πολλαπλάσιων διελεύσεων που παρουσιάζει αλλά και των σημαντικών εκπτώσεων που προσφέρει η χρήση τους στην Αττική Οδό.»

Για την εξυπηρέτηση των χρηστών, η Αττική Οδός ανακοίνωσε πως συσκευές e-PASS θα λαμβάνουν άμεσα οι νέοι συνδρομητές που εντάσσονται στα προγράμματα που προσφέρουν τις μεγαλύτερες εκπτώσεις που ξεπερνούν το 30%, ήτοι στα Προγράμματα Bonus, Friendly και Business που εξυπηρετούν τους καθημερινούς και πολύ συχνούς χρήστες, ώστε να απολαμβάνουν πλήρως των σχετικών προνομίων.

Όσοι οδηγοί εγγράφονται στο πρόγραμμα Express που χρησιμοποιούν οι περιστασιακοί και όχι οι συχνοί χρήστες και στους οποίους παρέχεται εκπτωτική τιμή 2,55€ αντί των 2,80€ (έκπτωση 8,9%) δεν διατίθενται συσκευές e-PASS αλλά παραχωρούνται προσωρινά προς άμεση χρήση ειδικές ηλεκτρονικές Κάρτες, η χρήση των οποίων εξασφαλίζει την παροχή της πλήρους έκπτωσης. Η διέλευση γίνεται μεν από τις λωρίδες με εισπράκτορα, αλλά η φόρτισή τους γίνεται ηλεκτρονικά και η συναλλαγή είναι ανέπαφη και γίνεται γρήγορα και με πλήρη διασφάλιση των υγειονομικών πρωτοκόλλων. Επισημαίνεται δε ότι αιτήματα υφιστάμενων συνδρομητών για αντικατάσταση ηλεκτρονικών πομποδεκτών που χρήζουν αλλαγής, εξυπηρετούνται στο σύνολό τους.

Σύμφωνα με την ανακοίνωση, η Αττική Οδός βρίσκεται σε διαρκή επικοινωνία με την προμηθεύτρια εταιρεία των πομποδεκτών, καταβάλλοντας κάθε δυνατή προσπάθεια για την αποκατάσταση της ομαλούς διάθεσής τους, ενώ, ευθύς εξαρχής απευθύνθηκε και σε εναλλακτικό προμηθευτή φροντίζοντας παράλληλα να προχωρήσει σε τροποποίηση του λογισμικού, διαδικασία που βρίσκεται σε εξέλιξη. Αυτή τη στιγμή λοιπόν εκκρεμεί η υλοποίηση των παραγγελιών των πομποδεκτών, η παραλαβή των οποίων αναμένεται να εξομαλύνει την κατάσταση μέσα στο επόμενο τρίμηνο.

Από το 2003 και μέχρι σήμερα έχουν διατεθεί συνολικά περίπου 1.292.000 ηλεκτρονικοί πομποδέκτες e-PASS εκ των οποίων οι ενεργοί πομποδέκτες ξεπερνούν τους 750.000 και 84.000 Κάρτες Λογαριασμού.

 

Πηγή: https://www.athenstransport.com/2022/01/attiki-odos-epass/

Κλείνουν 12 σημεία εξυπηρέτησης συνδρομητών σε Αττική Οδό και Μορέα, λόγω κορωνοϊού

 

Οι εταιρείες «Αττική Οδός ΑΕ» και «Αττικές Διαδρομές ΑΕ», στο πλαίσιο των προληπτικών μέτρων για τον περιορισμό της εξάπλωσης του κορωνοϊού, ανακοίνωσαν ότι, από το Σάββατο, 7 Νοεμβρίου και μέχρι νεωτέρας, θα λειτουργεί αποκλειστικά και μόνο η Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση Πελατών.

Επίσης, τα 9 Σημεία Εξυπηρέτησης Συνδρομητών στην Αττική Οδό και τα 3 Σημεία Εξυπηρέτησης στον Αυτοκινητόδρομο Μορέα (Σπαθοβούνι, Νεστάνη, Καλαμάτα) θα παραμείνουν κλειστά για το κοινό.

Οι εγγραφές συνδρομητών και η χορήγηση πομποδεκτών θα εξυπηρετούνται τηλεφωνικά και μέσω courier, ενώ οι επαναφορτίσεις των πομποδεκτών υπάρχει δυνατότητα να γίνονται και ηλεκτρονικά μέσω της ηλεκτρονικής υπηρεσίας my e-PASS στον ιστότοπο https://cs.attiki-odos.gr

Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να επικοινωνείτε με την Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση Πελατών (Τ.Ε.Π), η οποία λειτουργεί Δευτέρα – Σάββατο, 08:00 – 19:00 και Κυριακή 11:00 – 19:00 ή μέσω e-mail στο customercare@attikesdiadromes.gr.

Επίσης, προτείνεται στους οδηγούς να πληρώνουν το αντίτιμο στους σταθμούς διοδίων με χρήση τραπεζικής κάρτας με ανέπαφη συναλλαγή, αντί με μετρητά.

Τηλέφωνο: 210 – 6682 222

Fax: 210 – 6682 240

e-mail: customercare@attikesdiadromes.gr

https://cs.attiki-odos.gr

 

Πηγή: https://www.metaforespress.gr/autokinitodromoi/%ce%ba%ce%bb%ce%b5%ce%af%ce%bd%ce%bf%cf%85%ce%bd-12-%cf%83%ce%b7%ce%bc%ce%b5%ce%af%ce%b1-%ce%b5%ce%be%cf%85%cf%80%ce%b7%cf%81%ce%ad%cf%84%ce%b7%cf%83%ce%b7%cf%82-%cf%83%cf%85%ce%bd%ce%b4%cf%81%ce%bf/

Ευρωπαϊκή βράβευση στην «Αττικές Διαδρομές» για την οδική ασφάλεια

Το σημαντικό βραβείο «Αριστείο στην Οδική Ασφάλεια 2015» απένειμε η Ευρωπαϊκή Επιτροπή  στην εταιρία λειτουργίας της Αττικής Οδού, «Αττικές Διαδρομές Α.Ε.», σε ειδική τελετή που πραγματοποιήθηκε στις 4 Φεβρουαρίου 2014 στις Βρυξέλλες.

To βραβείο απένειμε στον κ. Βασίλη Χαλκιά, Διευθύνοντα Σύμβουλο των Αττικών Διαδρομών, η Επίτροπος Μεταφορών της Ευρωπαϊκής Ένωσης, κα Violeta Bulc, η οποία ανέφερε χαρακτηριστικά: «Χωρίς εσάς οι Ευρωπαϊκοί δρόμοι θα ήταν λιγότερο ασφαλείς για όλους μας».

Η «Αττικές Διαδρομές Α.Ε.» ξεχώρισε ανάμεσα σε 90 υποψηφιότητες από όλη την Ευρώπη. Το βραβείο αφορά δύο στοχευμένες δράσεις που υλοποιεί η εταιρία και η Αττική Οδός για την ευαισθητοποίηση των παιδιών και των εφήβων σε θέματα οδικής ασφάλειας.

Ειδικότερα, τη διαδραστική θεατρική παράσταση για παιδιά του Δημοτικού «Ο Αττικούλης», την οποία ήδη έχουν παρακολουθήσει 44.000 παιδιά, και το νέο πρόγραμμα για μαθητές γυμνασίου και λυκείου «Μάτια ανοιχτά στο δρόμο», που έχει πάρει την έγκριση του Ελληνικού  Υπουργείου Παιδείας και έχει ήδη ξεκινήσει σε σχολεία της Αττικής, ενημερώνοντας τους εφήβους σε θέματα οδικής ασφάλειας και ειδικότερα ασφαλούς οδήγησης δικύκλου.

Η φετινή βράβευση από τον κορυφαίο θεσμό της Ευρωπαϊκής Ένωσης αποτελεί για την «Αττικές Διαδρομές Α.Ε.» τη σημαντικότερη επιτυχία της και την καταξίωση των δράσεων που υλοποιούνται με βάση την αρχή ότι η παιδεία είναι το θεμέλιο της οδικής κουλτούρας. Ταυτόχρονα ενισχύει τις πολυετείς και διαρκείς προσπάθειες της εταιρίας για συμβολή στην οδική ασφάλεια με ενέργειες που απευθύνονται τόσο στο ευρύ κοινό όσο και στο κοινό των αυριανών οδηγών, των παιδιών και των εφήβων.

Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή, έχει δημιουργήσει την Ευρωπαϊκή Χάρτα Οδικής Ασφάλειας (European Road Safety Charter) την οποία έχουν υπογράψει πάνω από 2.300 Ευρωπαϊκοί φορείς, εταιρίες και οργανισμοί, μεταξύ αυτών και η «Αττικές Διαδρομές Α.Ε.». Σκοπός της η δημιουργία δεσμεύσεων για την εφαρμογή πρακτικών που προάγουν την οδική ασφάλεια σε όλη την Ευρώπη. Στο πλαίσιο αυτό η Ευρωπαϊκή Επιτροπή βραβεύει ετησίως 5 φορείς από όλη την Ευρώπη για τις εξαιρετικές πρακτικές στην προαγωγή της οδικής ασφάλειας.

Πηγή: http://www.metaforespress.gr/aftokinitodromoi/item/10465-evropaiki-vravefsi-stin-attikes-diadromes-gia-tin-odiki-asfaleia.html